Інтернет-магазин arcorporation.pl діє з 25 червня 2022 р.

 

I. Визначення термінів, що вживаються в Положеннях статуту

1. Інтернет-магазин або магазин — веб-сайт (система обміну інформацією та дистанційний вибір і купівля Товарів чи Послуг), доступний за адресою arcorporation.pl, через який Клієнт може, зокрема, робити Замовлення.

2. Продавець - Arcorporation з юридичним офісом у Катовіце (код: 40-203), Aleja Roździeńskiego 93, зареєстрована в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру окружним судом Катовіце - Wschód у Катовіце, 8-й комерційний відділ Національного суду Реєстрація за номером: KRS 0000037615; REGON 272241916; NIP 634-019-74-76, статутний капітал 15 000 000,12 злотих повністю сплачений, адреса електронної пошти: arcloud.ukraine@gmail.com , номер телефону: +38 (050) 488-43-60. 

3. Замовник - фізична особа (повнолітня), юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, положення якої спеціально надають правоздатність, яка робить Замовлення в Магазині.

4. Споживач - замовник, зазначений у ст. 22 (1) ЦК (фізична особа, яка вчиняє з підприємцем юридичний правочин, не пов’язаний безпосередньо з його підприємницькою або професійною діяльністю). Фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, також вважається Споживачем, якщо із змісту цього договору випливає, що в частині, що імперативними нормами законодавства таким особам надаються конкретні права споживачів або іншим чином прирівнюються їх правове становище до споживачів.

5. Товари та послуги — продукти та послуги, представлені та запропоновані в Інтернет-магазині Продавцем.

6. Додаткові послуги - послуги, представлені в Інтернет-магазині, які можна придбати окремо у партнерів Продавця.

7. Обліковий запис — персональна панель адміністрування та інформації Клієнта в Інтернет-магазині, створена автоматично в результаті належної реєстрації, де збираються та зберігаються дані, зокрема про розміщені ним замовлення та дані, надані під час реєстрації.

8. Реєстрація — створення облікового запису Замовником в Інтернет-магазині.

9. Кошик — системний інструмент (функціонал), який допомагає клієнтам здійснювати покупки в Інтернет-магазині, зокрема, дозволяє зібрати вибрані пропозиції в одному місці, щоб зробити колективне замовлення. Кошик створюється автоматично в результаті «натискання» кнопки «В кошик».

10. Замовлення — волевиявлення Покупця, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, виду та кількості Товару.

11. Договір — договір купівлі-продажу товарів або послуг у розумінні Цивільного кодексу, укладений між Arcorporation та Замовником, укладений дистанційно за допомогою Інтернет-магазину.

12. Інформаційний бюлетень - послуга розсилки електронною поштою, що надається Arcorporation через електронну пошту, яка дозволяє її користувачам отримувати маркетинговий контент від Arcorporation, зокрема, що містить інформацію про нові продукти та акції в Інтернет-магазині.

13. Кур’єрська служба - INPOST Sp. Z oo із місцезнаходженням у Кракові, DHL Parcel Polska Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Варшаві, DPD Polska Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Варшаві та DTS Transport Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Варшаві, що надає послуги під брендом "ZADBANO". 

14. Робочі дні — дні з понеділка по п'ятницю, за винятком святкових днів.
     

II. Загальні положення

1. Інтернет-магазин керується та адмініструється Продавцем (також у сфері персональних даних).

2. Метою роботи Магазину є надання можливості Клієнтам ознайомитися з Товарами та Послугами, які пропонує Продавець, включаючи їх ціни та наявність, а також укласти договори купівлі-продажу Товарів та Послуг на відстані.

3. Ці Правила визначають правила продажу Товарів і Послуг Продавцем за допомогою засобів дистанційного зв’язку у вигляді Інтернет-магазину, а також правила користування Інтернет-магазином Покупцями та додаткові функції, доступні через Інтернет-магазин (послуги, що надаються в електронному вигляді, зазначені в цьому Положенні).

4. У сфері надання послуг електронними засобами ці Положення є нормативно-правовими актами у розумінні ст. 8 Закону від 18 липня 2002 р. про надання електронних послуг.

5. Використання Магазину можливе за умови, що ІКТ-система Замовника відповідає таким мінімальним технічним вимогам: комп’ютер або мобільний пристрій з доступом до Інтернету (з мінімальним процесором 800 МГц; ОЗУ 512 МБ; відеокарта та екран з підтримкою роздільної здатності 800x600 і 56 кольорів); Встановлено Internet Explorer версії 10 або новішої або останні версії браузерів (включаючи мобільні): Chrome, Firefox, Opera, Safari з увімкненою підтримкою мови JavaScript; наявність поточного, активного та правильно налаштованого облікового запису електронної пошти; можливість читання файлів у форматі Portable Document (pdf).

6. Клієнт може в будь-який час отримати доступ до поточної версії цих Правил за адресою https://arcorporation.pl/regulamin та за допомогою онлайн-довідника (посилання) на головній сторінці Магазину, а також роздрукувати його в будь-який час.

 

III. Інформація про товари, послуги та ціни

1. Інформація про товари та послуги, які пропонує Інтернет-магазин для продажу, доступна на сайті arcorporation.pl. Інформація, про яку йде мова, розміщується разом з інформацією про властивості та ціни на Товари та послуги. На фотографії та описи товарів, розміщені в Інтернет-магазині, діють технічні обмеження і призначені лише для того, щоб Клієнт отримав загальне уявлення про властивості, зовнішній вигляд та експлуатаційні характеристики Товару. Зокрема, зовнішній вигляд Товару на фотографіях, представлених у Магазині, може відрізнятися від зовнішнього вигляду Товару, що може бути пов’язано, наприклад, з налаштуваннями монітора, умовами освітлення чи обмеженнями щодо фотографування. Крім того, технічний опис Товару може включати спрощення, пов’язані з його перетворенням у читабельну версію та відповідні цілям його розміщення в Інтернет-магазині.

2. До продажу в Інтернет-магазині пропонуються лише товари, позначені кнопками «В КОШИК» та Послуги, пов’язані з цими товарами.

3. На додаток до інформації про Товари та послуги, що пропонуються для продажу, веб-сайт arcorporation.pl містить інформацію про Товари, які на даний момент відсутні в Інтернет-магазині, в описах цих товарів є вказівка ​​"НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ".

4. Ціни на Товари та послуги наведені поруч з описом товарів та послуг.

5. Усі ціни на Товари та послуги, розміщені на сайті Магазину, наведені в польських злотих, включаючи внутрішній ПДВ.

6. Вартість доставки в Польщі наводиться окремо для кожного замовлення в кошику (визначається автоматично на основі інформації, що міститься на сторінці « Доставка та повернення » за адресою www.Arcorporationmeble.pl/dostawa ).

7. Доставка здійснюється тільки по Польщі та Україні.

8. Магазин може вносити зміни в описи та ціни на Товари та Послуги. Вищезазначене право не впливає на ціни на Товари, замовлені до дати зміни.

9. Продавець зобов'язаний продати Товар без дефектів. Будь-які дефекти Товару (включаючи ті, що є передумовою для зменшення ціни) чітко описані.

10. Інформація про наявність та зміст гарантійних та післяпродажних послуг та спосіб їх здійснення – якщо вони передбачені – включає опис Товару.

11. На сторінці « Доставка та повернення », доступній за адресою arcorporation.pl/dostawa , є інформація про Додаткові послуги, що надаються зовнішніми постачальниками послуг (зокрема транспортними компаніями). Замовити Додаткові послуги через Інтернет-магазин неможливо, вони можуть здійснюватися лише у постачальника послуг. Перш ніж замовити Додаткову послугу, зверніться до постачальника послуг.

 

IV. Замовлення

1. Сторонами договору купівлі-продажу Товару, укладеного через Інтернет-магазин, є Продавець та Покупець.

2. Замовлення клієнтів приймаються тільки через сайт Інтернет-магазину (на домені https://arcorporation.pl ) після проходження всієї процедури подання замовлення.

3. Замовлення можна оформити в період доступності сайту Магазину (як правило, 7 днів на тиждень і 24 години на добу, але через технічні обмеження Продавець не гарантує постійну доступність сайту Магазину).

4. Договір купівлі-продажу товарів та послуг укладено польською та українською мовами.

5. Через Магазин Клієнт може здійснити разову покупку Товарів або Послуг у оптовій кількості, тобто можливо більше 50 найменувань одного товару. Після оформлення замовлення співробітники Продавця зв’язуються з Покупцем для уточнення деталей.[ИБ6] 

6. Договір купівлі-продажу товару вважається укладеним, коли Клієнт після проходження всієї процедури робить замовлення (тобто натискає кнопку «ЗАМОВИТИ ТА ОПЛАТИТИ»), що означає, що він прийняв пропозицію Продавця, зроблену через Магазин. На даний момент договір купівлі-продажу, укладений між Продавцем і Замовником, має юридичну силу.

 

V. Порядок оформлення замовлення на Товар

1. Клієнт вибирає Товар та його кількість, натискаючи кнопку «В КОШИК» або «ДОДАТИ В КОШИК». У вікні «Кошик» відображається кількість вибраних товарів у кошику, ціна за одиницю товару, вартість та загальна вартість всього замовлення.

2. Повторюючи вищезазначену процедуру, Клієнт може зібрати додаткові Товари в кошик або збільшити їх кількість.

3. Клієнт може перевірити вміст свого кошика, натиснувши кнопку «Кошик» або «Перейти до кошика», де він також обирає спосіб доставки та оплати та отримує остаточну інформацію про вартість доставки Товарів і Послуг.

4. На цьому етапі Клієнт також може перевірити вміст свого кошика та внести будь-які зміни (наприклад, кількість Товару), конвертувати вартість або видалити Товар. При натисканні на назву Товару в колонці «Відомості про товар» відкриється сторінка з детальною інформацією про Товар. Щоб видалити певний товар з кошика, скористайтеся кнопкою «X».

5. Клієнт може продовжити покупки, натиснувши кнопку «МАГАЗИН» після додавання Товару в кошик або під час перегляду вмісту свого кошика.

6. Після того, як всі замовлені Товари були додані в Кошик та остаточно перевірено його вміст, Клієнт продовжує процедуру замовлення, натиснувши кнопку «ПЕРЕЙТИ В КОШИК» та переходить до наступного кроку «Доставка та виставлення рахунку». 

7. На цьому етапі клієнт може вибрати один з трьох варіантів:
   а) «Увійти» - клієнт, який має обліковий запис у магазині на сайтіhttps://arcorporation.pl , якщо він не входив раніше, вказує свою адресу електронної пошти та вводить пароль.
   б) «Створити обліковий запис» - якщо Клієнт ще не має облікового запису в Магазині наhttps://arcorporation.pl , на цьому етапі можна створити обліковий запис (докладніше про реєстрацію на сайті в пункті XIII цих Правил). Реєстрація є добровільною,
   в) «Замовлення без реєстрації» - кожен клієнт може здійснювати покупки без реєстрації, щоразу надаючи всі дані, необхідні для виконання замовлення (аналогічно процесу реєстрації - пункт XIII Положення).

8. Після вибору одного з трьох вищевказаних варіантів Клієнт переходить на наступну сторінку, де він надає дані рахунку, адресу доставки та дає офіційну згоду. На цьому етапі Замовник може вказати адресу доставки, відмінну від тієї, що вказана для рахунку-фактури, а також вказати, чи хоче він отримувати рахунок-фактуру з ПДВ з даними про діяльність. Попередньо вибраним місцем доставки на поштовий апарат або для особистого отримання є адреса доставки, зазначена на цьому кроці.

9. Якщо всі дані правильні, Клієнт оформляє Замовлення, натиснувши кнопку «Замовити та оплатити». Це момент укладання Договору (умови угоди, що діють на даний момент, є обов’язковими та остаточними для Продавця та Замовника).

10. Приймаючи Положення, Клієнт погоджується на використання Продавцем електронних рахунків-фактур у вигляді pdf-файлу та надсилання їх на електронну адресу, надану Клієнтом, або надання їх доступу в Обліковому записі Клієнта. Незважаючи на вищевикладене, Продавець також може використовувати рахунки-фактури в традиційній формі. Згода на використання електронних рахунків-фактур Продавцем може бути відкликана в будь-який час через заяву Клієнта, надіслану на адресу kontakt@Arcorporationmeble.pl .

11. Прийняття положень Клієнтом є запитом на виставлення рахунків-фактур, що підтверджують продаж, здійснений для нього через Інтернет-магазин.

12. Після оформлення Замовлення Клієнт перенаправляється на сторінку «Підсумок» або іншу сторінку, відповідну для вибраного способу оплати (наприклад, для здійснення онлайн-переказу або платіжною карткою), а потім на сторінку «Обробка замовлення».

13. Після оформлення Замовлення Клієнт автоматично отримує електронну пошту з інформацією, що містить підтвердження прийняття Замовлення до виконання та інформацію про статус його замовлення.

14. Статус і деталі Замовлення (якщо покупку зроблено з реєстрацією в Магазині) може в будь-який момент перевірити вкладку «Замовлення» після входу в обліковий запис. Крім того, всі відповідні дані з оформленого Замовлення будуть додатково надіслані Замовнику на вказану ним електронну адресу (зміст інформації, отриманої в цій формі, може бути роздрукований Клієнтом).

 

VI. Спосіб, дата та вартість доставки

1. Магазин здійснює доставку придбаного Товару тільки на територію Республіки Польща та виконує доставку на територію України.

2. Магазин також пропонує можливість особистого забору придбаного Товару на умовах, визначених цим Положенням.

3. Товар доставляється за адресою, вказаною в Замовленні Клієнта, через такі компанії: DHL Parcel Polska Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Варшаві (для дрібних товарів), DPD Polska Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Варшаві (для дрібних товарів і деяких великогабаритних товарів) або DTS Transport Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Варшаві, що надає послуги під торговою маркою "ZADBANO" (для великогабаритних товарів). Замовлені послуги надає DTS Transport Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Варшаві, надаючи їх під торговою маркою "ZADBANO". Крім того, для деяких товарів Доставка може здійснюватися через INPOST Sp. z o. o. (для пакетоматів). [ИБ7] Магазин залишає за собою право обмежити вибір компанії, яка здійснює доставку, з умовою, що вибір Покупцем доставки до посилочного автомата (якщо така можливість є) є добровільним.

4. Термін доставки Товару Замовнику складається з часу пакування Товару та часу доставки Кур'єрською компанією. Цей термін становить до 7 днів з дня, наступного за днем ​​оформлення замовлення (для замовлень, оплачених при доставці або за допомогою онлайн-переказу чи платіжної картки, за умови, що оплата здійснюється відповідно до умов сайту Przelewy24) або з дата платежу (для замовлень, оплачених через eRatami / CA Ratami / Ratami Alior Bank SA з умовою, що вирішальною є дата отримання платежу Продавцем від Кредитора). Замовлені Послуги виконуються в день доставки Товару Кур'єрською компанією. Для доставки через DTS Transport Sp. z o. o. (надає послуги під торговою маркою «ZADBANO»), цей термін може бути продовжений, якщо подальша дата доставки буде узгоджена індивідуально.[ИБ8] 

5. Якщо Магазин не може доставити Товар (в т.ч. для видачі в поштоматі або кур’єрською доставкою) через те, що виявилося, що Товар відсутній, негайно, але не пізніше 30 днів з моменту укладення договору Продавець повідомить про це Замовника та поверне всю отриману від Замовника суму. У випадку, якщо деякі з Товарів, на які поширюється Замовлення, недоступні, Продавець призупинить виконання Замовлення та зв’яжеться з Клієнтом, щоб Клієнт міг прийняти рішення про спосіб Замовлення. Тоді Клієнт може:
   а) зберегти бажання виконати Замовлення в межах доступних Товарів, або
   б) відмовитися від усього Замовлення, або
   в) змінити Замовлення в обсязі недоступних Товарів.

6. Як правило, доставка здійснюється в робочі дні, в робочий час для Кур'єрських компаній і в залежності від логістичних планів цих компаній.

7. У разі доставки через DHL Parcel Polska Sp. z o. o., INPOST Sp. z o. o. або DPD Polska Sp. z o. o. кур'єр визначає дату доставки, і якщо доставка неможлива або не буде отримано з посилокомату протягом терміну, зазначеного кур'єром, Товар залишається для отримання в «пункті сповіщення» відповідно до загальні положення цього кур'єра (за умови, що з важливих причин - у тому числі епідеміологічних - повідомлення та отримання в пункті можуть бути відключені). Після закінчення терміну повідомлення товар повертається Продавцю.

8. У разі поставок через DTS Transport Sp. z o. o. (надає послуги під торговою маркою "ZADBANO"), дата доставки буде вказана Замовнику в межах дати доставки, зазначеної в цих Правилах. За бажанням Замовника доставка може бути організована пізніше. Продавець.

9. Детальні умови доставки доступні на сайтах кур’єрських компаній (відповідно: www.inpost.pl, www.dhl.com.pl, www.dpd.com.pl та www.zadbano.pl). Замовник може замовити доставку у вказаний день, якщо система Інтернет-магазину дозволяє такий вибір для даного Товару і при оформленні Замовлення вибрано Послугу (за додаткову плату).[ИБ9] 

10. На вартість доставки впливає розмір Товару та обраний Замовником спосіб оплати Товару.

11. До вартості доставки кожного відправлення, у разі вибору оплати «накладеним платежем» (включаючи накладений платіж у поштоматі), додається відповідна сума, що випливає з інформації, представленої на сторінці «Способи оплати» в вкладка «Накладений платіж».[ИБ10] 

12. У кожному разі випуск Товару відбудеться не раніше оплати повної ціни Замовлення. Поки не буде сплачена повна вартість Замовлення, Товар залишається власністю Продавця. У разі фінансування покупки споживчим кредитом Продавець залишає за собою право призупинити випуск Товару до закінчення терміну відкликання від договору споживчого кредиту.

13. У разі придбання Товару з подовженим терміном наявності та вибору розділу оплати на «передоплату» та «доплату» - сума «передоплати» буде визначена у розмірі 10% від загальної вартості замовленого Товару, і розмір доплати в розмірі 90% від загальної вартості замовленого Товару плюс інші витрати на замовлення. Неможливо розділити вартість Замовлення по-різному між «передоплатою» та «доплатою».[ИБ11] 

14. У разі придбання Товару з подовженим терміном наявності та вибору розділу оплати на «передоплату» та «доплату», повідомлення про наявність Товару з вимогою сплатити «доплату» буде надіслано на адресу не пізніше дня, призначеного для доставки.

15. Замовник буде проінформований електронною поштою про підготовку Товару до особистого отримання розміщеного замовлення (заповнення та пакування замовлення).

16. Періодично терміни доставки можуть подовжуватися, зокрема через логістичні труднощі. Про можливе подовження терміну доставки Продавець повідомить на своєму сайті, при оформленні замовлення або електронним листом.

 

VII. Способи та форми оплати, розірвання замовлення та повернення коштів

1. Клієнт може оплатити замовлені Товари наступним чином (після зробленого в цьому відношенні вибору для даного замовлення більше не може бути змінено після натискання кнопки «ЗАМОВИТИ ТА ОПЛАТИТИ»):
   а) онлайн-переказом або платіжною карткою ( включаючи: BLIK і Apple Pay і традиційний переказ) - через Przelewy24 за допомогою служби "швидких переказів", яку пропонують окремі банки, або за допомогою підтримуваних платіжних карток,
   b) eRaty / CA Raty / Raty Alior Bank SA - через веб-сайти, що співпрацюють, - фінансові установи, що надають позики споживач.
   в) електронна подарункова карта - шляхом погашення (введення коду під час оформлення замовлення) електронної подарункової карти, виданої Продавцем,
   г) готівкою при доставці перевізнику під час доставки - готівкою або кредитною карткою. Кур’єр має право відмовити в прийнятті платежу платіжною карткою в ситуаціях, викликаних збоєм обладнання або іншими технічними проблемами, які не залежать від Кур’єрської компанії. Способи оплати при доставці, доступні в пакетоматах, залежать від технічних можливостей вибраного апарату та правил цієї служби. Якщо ви обираєте спосіб оплати наложеним платежем - доступні лише машини, які підтримують цю послугу. При отриманні з шафки в салоні «Агата» можлива оплата платіжною карткою (ця опція може бути тимчасово або назавжди відключена, залежно від можливостей і технічних умов даного шафки),
   е) інші форми оплати, доступні іноді (наприклад, протягом рекламні кампанії) - виплати, що відповідають припущенням рекламної кампанії. Для цього способу оплати застосовуються положення щодо відповідної форми оплати (наприклад, eRaty / CA Raty / Raty Alior Bank SA), за умови, що використання цієї форми оплати спричиняє додаткові ефекти, зазначені в припущеннях рекламної кампанії .
   Спосіб оплати Клієнт вибирає при оформленні Замовлення товарів та послуг (на сторінці «Кошик»). Можливість здійснення платежу онлайн-переказом або платіжною карткою, однією із систем розстрочки: eRaty, CA Raty, Installments Alior Bank SA залежить від виконання додаткових умов суб’єктів, які пропонують ці форми оплати.[ИБ12] 

2. Залежно від способу оплати Замовником:
   а) у разі оплати онлайн-переказом або кредитною карткою оплата за Товари та Послуги стягується наперед, тобто Товар відправляється лише після отримання здійсненої оплати. відповідно до правил оплати Przelewy24 ,
   б) у випадку «eRaty», «CA Raty», «Rastments of Alior Bank SA», сума до сплати за Товар стягується наперед, що надходить із коштів від споживача наданий кредит, що означає, що Товар відправляється тільки після отримання платежу від фінансової установи,
   в) у разі оплати готівкою або кредитною карткою при отриманні («Наложеним платежем» або «при особистому самовивезенні у обраному салоні «Агата» та платіжною карткою при отриманні зі шафки в салоні «Агата») оплата для Товару забирається під час доставки(особиста колекція)Товару таким чином, що попередня оплата визначає випуск товару,
   г) у разі оплати електронною подарунковою карткою оплата за Товари та Послуги стягується наперед, що означає, що Товар надсилаються після зменшення балансу електронної картки.[ИБ13] 

3. Термін дії договору купівлі-продажу закінчується:
   а) у разі вибору способу оплати онлайн-переказом або платіжною карткою, укладений договір купівлі-продажу втрачає чинність, якщо Клієнт протягом 5 днів з дати розміщення замовлення не здійснить платіж згідно з положеннями служби, що здійснює ці платежі.
   б) у разі вибору оплати через систему розстрочки платежів «eRaty», «CA Raty», «Partments Alior Bank SA», договір купівлі-продажу припиняється за відсутності заявки на кредит протягом 5 днів з моменту оформлення Замовлення або неотримання позики протягом 30 днів з дати оформлення Замовлення, а термін дії договору купівлі-продажу закінчується в кожному випадку отримання негативного кредитного рішення,[ИБ14] 
   г) у разі, якщо Замовник зі своєї вини не забрав відправлення з Товаром від перевізника, Замовлення припиняється через 5 днів з моменту повернення Продавцем відправлення - якщо протягом цього часу Замовник не зв'яжеться з Продавцем (будь-яким способом) узгодити умови повторної доставки, внести передоплату за повторну доставку і доставка буде здійснена. Вищезазначене не виключає можливості для Продавця вимагати від Клієнта збитки, завдані внаслідок нереалізованого транспортування або Замовлення (зокрема, витрати на нереалізовану відправку та вихідну відправку).

4. Послугу «онлайн-переказ» (включаючи BLIK, Apple Pay та традиційний переказ) через портал PRZELEWY24 надає Товариство з обмеженою відповідальністю DialCom24 із зареєстрованим офісом у Познані (60-327) за адресою: вул. Канцлерська 15, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Окружним судом м. Познань, 8-й комерційний відділ, за номером KRS 0000306513, статутний капітал у розмірі 1 697 000 злотих, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164.[ИБ15] 

5. Послугу «оплата карткою» через портал PRZELEWY24 надає PayPro Spółka Akcyjna із зареєстрованим офісом у Познані (60-327) за адресою: вул. Kanclerska 15, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Окружним судом м. Познань, 8-й комерційний відділ, під номером KRS 0000347935, сплачений статутний капітал у розмірі 4 500 000 злотих, NIP 779-236-98- 87, REGON 301345068.

6. Оператор платіжної картки PayPro SA Agent Rozliczeniowy, вул. Kanclerska 15, 60-327 Познань, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться районним судом Познані Нове Міасто та Вільда ​​м. Познань, 8-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS 0000347935, NIP 77872369. 301345068.

7. Детальні умови оплати через портал PRZELEWY24 доступні на сайті www.przelewy24.pl .

8. Послугу eRaty надає Santander Consumer Bank SA із зареєстрованим офісом у Вроцлаві, вул. Стшегомська 42с, KRS 0000040562.

9. Детальні умови користування сервісом eRaty доступні на веб-сайті arcorporation.pl/raty-w-sklepie-internetowym та на сайті кредитної установи https://www.santanderconsumer.pl/ .

10. Послугу CA Raty надає Credit Agricole Bank Polska SA з місцезнаходженням у Вроцлаві, пл. Orląt Lwowskich 1, KRS 0000039887.

11. Детальні умови використання CA Raty доступні на веб-сайті arcorporation.pl/raty-w-sklepie-internetowym та на сайті кредитної установиhttps://www.credit-agricole.pl/ .

12. Послугу розстрочки Alior Bank SA надає Alior Bank SA з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Łopuszańska 38D, KRS 0000305178.[ИБ16] 

13. Детальні умови використання Розстрочки Alior Bank SA доступні на веб-сайті arcorporation.pl/raty-w-sklepie-internetowym та на сайті кредитної установиhttps://raty.aliorbank.pl/raty-online/pomoc.html .

14. У разі розділення оплати на «передоплату» та «доплату», вищезгадані правила підлягають змінам:
    а) термін дії договору купівлі-продажу закінчується у разі відсутності сплати «авансу» на дати, зазначені в п.п 3,
    б) термін дії договору купівлі-продажу припиняється у разі відсутності сплати «доплати» протягом 13 днів з моменту отримання повідомлення про наявність Товару або протягом 5 днів з дати, призначеної для поставки Товару (залежно від того, яка дата пізніше) ,
    в) Товар буде відправлено якнайшвидше після здійснення «додаткової оплати» (неоплачена частина Замовлення).

15. У разі розділення оплати на «передоплату» та «доплату», Замовник зобов’язаний сплатити «доплату» протягом 5 днів з моменту отримання запиту. Доплату до Замовлення або протягом терміну, передбаченого для доставки Товару (залежно від того, що настане пізніше). Механізм (посилання), що дозволяє вибрати форму оплати «доплати» та її електронної оплати, буде надано Клієнту в електронному листі з повідомленням про виконання Замовлення та вказівкою на необхідність сплати «доплати» , а також може бути надіслано Клієнту знову після подальшого контакту з Продавцем.

16. Способи оплати не можна об’єднати як частину одного платежу, за винятком оплати електронною подарунковою карткою та одночасної оплати решти ціни в наступних формах (якщо дана форма оплати прийнятна для всього Замовлення ):
    а) інша електронна картка,
    б) онлайн-переказ або платіжна картка,
    в) готівка при доставці перевізнику під час доставки.

 

VIII. Право відмови від договору Клієнтів, які є Споживачами

1. Клієнт, який є Споживачем, має право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причин (крім випадків, зазначених у статті 38 Закону про права споживачів).

2. Термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дня, коли Споживач або третя особа, відмінна від перевізника та зазначена Споживачем, набуває фізичне володіння товаром.

3. Для реалізації права на відмову від договору Споживач повинен повідомити Продавця про своє рішення відмовитися від цього договору однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою).

4. Ви можете скористатися типовою формою відкликання, що міститься в Додатку 2 до Закону про права споживачів або доступною на веб-сайті https://arcorporation.pl/odstapienie-od-umowy , що, однак, не є обов’язковим.

5. Споживач може заповнити та надіслати форму відмови або будь-яку іншу однозначну заяву електронною поштою на адресу arcloud.ukraine@gmail.com. Якщо він скористається цією опцією, йому буде надіслано підтвердження про отримання інформації про вихід з договору на довготривалому носії (наприклад, електронною поштою).

6. Для дотримання строку відмови від договору достатньо надіслати інформацію про реалізацію права на відмову від договору до закінчення строку відмови від договору.

7. У разі відмови від договору Продавець повертає всі отримані платежі, негайно, а в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були повідомлені про реалізацію права на відмову від договору, з урахуванням винятків, передбачених законом (зокрема, передбаченого законом права Продавця утримувати відшкодування ).

8. Відшкодування буде здійснено з використанням тих самих методів оплати, які були використані в початковій транзакції, якщо Споживач прямо не погоджується на інше рішення. У будь-якому випадку Споживач не несе жодних витрат, пов’язаних з відшкодуванням комісій.

9. Товар повинен бути повернутий або переданий негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати подання інформації про вихід з цього договору. Термін дотримано, якщо товар повернуто до закінчення 14-денного періоду.

10. Споживач несе прямі витрати на повернення товарів, включаючи витрати на повернення товарів, які не можуть бути повернені звичайною поштою (згадується в пункті 13).

11. Споживач несе відповідальність лише за зниження вартості товару в результаті використання його іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення природи, характеристик та функціонування товару.

12. Замовник повинен до декларації про відкликання або до Товару додати раніше отриманий квитанцію або рахунок-фактуру з ПДВ, що полегшить розпізнавання заявки.

13. Продавець пропонує в Інтернет-магазині Товари, які за своєю природою не можуть бути повернені звичайною поштою. Вартість повернення такого Товару залежить від способу повернення товару Замовником (включаючи обрану транспортну компанію) і може становити до 700 злотих за одиницю (докладну інформацію можна знайти на сторінці «Претензії та повернення»)[ИБ17] .

14. Положення цього пункту відповідно поширюються і на фізичну особу, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо із змісту цього договору видно, що він не має для цієї особи професійного характеру.

 

IX. Скарги на Товари від Покупців, які є Споживачами

1. Споживачі мають право подати претензію за гарантією на фізичні недоліки товару, що продається відповідно до Цивільного кодексу, з урахуванням положень, що стосуються Споживачів. Продавець несе відповідальність за недоліки Товару, виявлені протягом 2 років з моменту доставки Товару.

2. Скаргу можна подати за допомогою форми «Гарантія та невідповідність товару умовам договору», доступної на сторінці « Подати скаргу » та будь-яким іншим способом, дозволеним законодавством.

3. Після отримання скарги Продавець негайно зв’яжеться із Замовником для визначення подальшої процедури.

4. Претензії розглядаються протягом 14 днів з дня отримання Продавцем.

5. Фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо із змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійний характер, має право подати рекламацію на Товар за гарантією щодо фізичних недоліків товару, який продається відповідно до ЦК з урахуванням положень про таку особу. Положення цього пункту застосовуються відповідно.

 

X. Скарги на Товари з боку Клієнтів, які не є Споживачами, та гарантія

1. Клієнти, які не є Споживачами або фізичними особами, які укладають договір, безпосередньо пов'язаний з їхньою підприємницькою діяльністю, якщо зміст цього договору свідчить, що він не має професійного характеру для цих осіб, мають право подати претензію за гарантією щодо фізичних недоліків предмета, проданого відповідно до Цивільного кодексу, за винятком окремих положень. Для подання такими особами скарги за гарантією п. IX розд. 2 та пункт XI абз. 3 вище.

2. Незалежно від положень цього розділу та розділу IX, на пропоновані Товари може поширюватися гарантія дистриб’ютора або виробника. Продавець не надає окремої гарантії. Можлива гарантія не виключає, не обмежує та не призупиняє права, що випливають із гарантії.

 

XI. Повідомлення скарги за допомогою форми

1. Скарги можуть бути подані в будь-якій формі, дозволеній законодавством. Бажаною формою подання скарги є форма, доступна на веб-сайті Магазину. Щоб скористатися формою скарги, необхідно:
   а) на сайті arcorporation.pl натиснути на вкладку «Подати скаргу»,

б) заповнити форму, вибравши «Гарантія та невідповідність товару умовам договору ".

1. Надсилання форми скарги буде підтверджено відповідним автоматичним повідомленням на веб-сайті, яке можна роздрукувати.

2. Скарги розглядаються протягом 14 днів з моменту надсилання форми.

3. Про хід та результат розгляду скарг Продавець повідомляє електронною поштою (надсилається на електронну адресу Покупця, вказану в скарзі).

 

XII. продаж

1. Магазин може організовувати акції, що охоплюють ціну одного або кількох Товарів або інші умови покупки.

2. Акції не можуть поєднуватися одна з одною (якщо інше прямо не зазначено в умовах акції).

3. Акції не включають трансакції (укладені договори) до дати, зазначеної як день початку періоду акції (якщо умовами акції прямо не передбачено інше).

 

XIII. Реєстрація на сайті

1. Реєстрація відбувається шляхом одноразового заповнення форми «Реєстрація на веб-сайті», доступної на вкладці «Мій обліковий запис» на arcorporation.pl/login .

2. Реєстрація осіб вимагає вказівки:
   а) імені,
   б) прізвища,
   в) адреси електронної пошти,
   г) пароля (і повторення пароля),
   д) номера телефону, е
   ) поштового індексу,
   ж) підтвердження ознайомлення з цим Положенням. та прийняття його змісту.

3. Після натискання кнопки «Зареєструватися» Клієнт отримає повідомлення про підтвердження створення Облікового запису з подальшими інструкціями щодо підтвердження реєстрації на адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації.

4. Щоб активувати створений обліковий запис, дотримуйтесь інструкцій в електронному листі. До того часу обліковий запис буде неактивним.

5. Клієнт може в будь-який час вимагати його видалення у Продавця (зв’язавшись з ним будь-яким способом).

6. Замовник зобов'язаний зберігати логін і пароль у таємниці.

7. Реєстрація дає змогу використовувати такі функції:
   а) здійснення покупок,
   б) відстеження статусу надісланих Замовлень,
   в) перегляд архівних Замовлень,
   d) зміна реєстраційних даних,
   e) встановлення пароля.

8. Без необхідності створення облікового запису користувача Клієнт має можливість вказати адресу електронної пошти, щоб отримувати інформаційний бюлетень (розсилку).

9. Продавець може видалити Обліковий запис Клієнта, який:
   а) порушує ці Правила,
   б) надав неправдиві дані під час реєстрації,
   в) надав неправдиві дані під час оформлення Замовлення,
   г) надав неправдиві дані при оплаті Замовлення через веб-сайт Przelewy24.

10. Неправдивими вважаються дані щодо адреси проживання (юридичного офісу) або адреси доставки:
    а) одноразова невдала доставка будь-якого відправлення за вказаною адресою та повернення відправлення з приміткою «невідомий адресат», «адресат виїхав» або інший еквівалент,
    b) двічі невдала доставка будь-якого відправлення за вказаною адресою та повернення відправлення з анотацією, відмінною від зазначеної у вищезазначеному пункті,
    в) у разі видалення облікового запису всі розміщені Замовлення є негайно припинено, що не виключає права Продавця вимагати від Клієнта компенсації.

 

XIV. Скарги на оплату

1. У разі оплати Товару та незмінності статусу Замовлення більше трьох робочих днів, Замовник має подати скаргу щодо оплати.

2. Для коректного та ефективного розгляду скарг щодо платежів пропонуємо заповнити форму «Скарга на оплату дистанційного продажу», доступну на сторінці « Повідомити про скаргу », та надіслати її на адресу arcloud.ukraine@gmail.com.

3. Скарги щодо оплати також можуть бути подані в будь-який інший дозволений законом спосіб.

 

XV. Скарги на роботу Магазину

1. Продавець вживає заходів, щоб забезпечити коректну роботу Інтернет-магазину в тій мірі, в якій це випливає з поточних технічних знань, і зобов’язується усунути будь-які порушення, про які повідомляють клієнти, протягом розумного часу.

2. Покупець має право подати Продавцю скаргу щодо порушень, несправностей або перебоїв у функціонуванні Інтернет-магазину.

3. Замовник може подавати скарги у зазначеному вище обсязі на адресу електронної пошти arcloud.ukraine@gmail.com та будь-яким іншим способом, дозволеним законодавством.

4. У скарзі Клієнт повинен вказати своє ім’я та прізвище (компанію), адресу для листування, опис та дату порушення, пов’язаного з функціонуванням Інтернет-магазину.

 

XVI. Інформаційний бюлетень

1. Усі бажаючі мають можливість підписатися на розсилку (інформаційний бюлетень) Інтернет-магазину.

2. Зацікавлена сторона отримуватиме Інформаційний бюлетень електронною поштою на вказану нею електронну адресу, якщо вона добровільно погоджується на обробку персональних даних і на надання Продавцем листування електронною поштою.

3. Клієнт може відмовитися від розсилки в будь-який час (натиснувши відповідне посилання в надісланій кореспонденції або зв’язавшись з Продавцем).

 

XVII. Додаткові функції

1. Реєстрація на сайті також дозволяє зберігати інформацію про покупки, зроблені в інших каналах продажу, доступних у Продавця (зокрема, у стаціонарних магазинах) та відстежувати їх статус. Крім того, в обліковому записі клієнта можна завантажити зображення (копії) присвоєних їм документів продажу.

2. Якщо ви надасте Продавцю адресу електронної пошти під час здійснення покупок з 17 травня 2021 року в іншому каналі продажу, інформація про цю трансакцію буде автоматично розміщена в обліковому записі клієнта. Інформація про попередні транзакції туди не включатиметься.

3. У разі покупок без надання персональних даних (на «квитанції») клієнт має можливість самостійно призначити певну транзакцію, здійснену з 17 травня 2021 року, до свого облікового запису клієнта. Неможливо призначити попередню транзакцію.

4. Реєстрація на сайті дозволяє зберігати інформацію про подані скарги, в тому числі відстежувати їх статус (як щодо замовлень в Інтернет-магазині, так і інших каналів продажу).

 

XVIII. Послуга «Повідомити про наявність»

1. У випадку деяких «НЕДОСТУПНИХ ТОВАРІВ», Магазин надає клієнтам послугу, яка полягає в можливості отримання повідомлення електронною поштою у разі їх повторної доступності.

2. Надання Продавцем послуги «ПОВІДОМЛЕТИ ПРО НАЯВНІСТЬ» для даного Товару не гарантує його повернення до пропозиції Магазину.

3. Активація послуги полягає у введенні вашої адреси електронної пошти на картці товару з доступною послугою, підтвердження того, що ви прочитали та згодні з цими правилами, та натисканні кнопки «ПОВІДОМТЕ ПРО НАЯВНІСТЬ».

4. Послуга діє до отримання першого сповіщення, але не більше 12 місяців.

5. Повідомлення про наявність Товару електронною поштою буде надіслано на вказану адресу один раз, не пізніше 1 дня з моменту появи Товару. Електронна пошта може не бути відправлена, якщо продукт знову стане недоступним до моменту його відправлення.

6. Активація послуги не є резервуванням Товару, першочерговим правом на придбання Товару або будь-яким іншим способом не гарантує можливості його майбутнього придбання за будь-яких умов.

7. Активація послуги рівносильна згоді на обробку персональних даних Продавцем у полі адреси електронної пошти та очікуваних Товарів лише для цілей цієї послуги.

8. Активація послуги рівносильна згоді на отримання комерційної інформації електронними засобами, що містить інформацію про наявність очікуваного Товару.

9. Деактивувати послугу можливо в будь-який момент, звернувшись до Магазину.

 

XIX. Прикінцеві положення

1. Клієнт зобов'язується використовувати Магазин у спосіб, що відповідає нормам законодавства, що діють на території Республіки Польща або на території України, положенням цих Правил, а також звичаям, прийнятим у певній місцевості, а також не доставляти або передавати вміст, заборонений чинним законодавством.

2. Інтернет-магазин, а також усі послуги, що надаються на сайті arcorporation.pl , у сфері фізичних осіб, призначені лише для повнолітніх.

3. Продавець не є стороною Кодексу належної практики. Існує можливість використання позасудових засобів розгляду скарг та відшкодування. Правила доступу до цих процедур надаються органом, обраним клієнтом.

4. Діючи на підставі Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 р., ми вказуємо:
   а) електронне посилання на онлайн-систему вирішення спорів (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
   б) контактна адреса електронної пошти: arcloud.ukraine@gmail.com.

5. Продавець може змінити Правила та запустити нову версію Магазину. Зміна до Положення набирає чинності з відповідної дати, зазначеної Продавцем, з умовою, що договори купівлі-продажу, укладені до набрання змінами чинності, здійснюються на основі діючих правил. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним за рішенням суду, що вступило в силу, інші положення залишаються в силі.

6. Використання Інтернет-магазину, в тому числі оформлення замовлень, передбачає обробку персональних даних. Детальні правила обробки персональних даних описані Продавцем у Політиці конфіденційності за адресою https://arcorporation.pl/polityka-prywatnosci